Esse tema é polêmico e sempre trás infindáveis
discussões entre os condôminos. A resposta é simples, mas tem que ser
entendida num aspecto global. A portaria do prédio tem que monitorar e
vigiar a entrada e saída de moradores, empregados domésticos,
prestadores de serviço, mercadorias, veículos etc. Todos concordam que
esse serviço, para ser eficiente, exige dedicação, treinamento e
capacitação dos homens da portaria. Alem do controle de entrada e saída
já elencados, temos também a chegada de visitantes (parentes e amigos
dos moradores) que também terão que passar pela triagem feita pela
portaria, pois são pessoas desconhecidas pelo porteiro.
Esse controle deve ser rígido para que não seja
permitida a entrada de pessoas não autorizadas no prédio. As quadrilhas
especializadas em invasões a prédios, inicialmente precisam descobrir
uma brecha, uma falha no esquema de segurança.
Preste atenção no relato de um porteiro, que foi
rendido por durante o assalto a um condomínio de classe média:
Investigador: Como você foi rendido na guarita?
Porteiro: Por volta das 9 h, um casal, bem
aparentado surgiu na frente do prédio e solicitou a entrada pelo
interfone. Eles desejavam visitar o morador de nome Alfredo do
apartamento 64.
Investigador: Qual foi sua postura frente a esse pedido?
Porteiro: Interfonei para o mencionado apartamento,
sendo atendida pela empregada Cida que alegou que seus patrões haviam
saído, mas que a dona da casa voltaria ás 10h. Indaguei a empregada se
os patrões avisaram sobre a chegada de visitantes e a doméstica afirmou
que não.
Investigador: Você permitiu a entrada dos visitantes ou não?
Porteiro: Informei aos visitantes que eles não
poderiam entrar no prédio, pois não tinham autorização, foi quando o
homem pediu se poderiam aguardar o amigo Alfredo no saguão do prédio,
pois não queriam ficar na rua, com receio de assalto. Nesse momento
acabei deixando o casal entrar.
Investigador: Você abriu o portão principal e o que aconteceu?
Porteiro: Eles se aproximaram da guarita e o homem
sacou uma arma de fogo e me rendeu, tomando de assalto a guarita do
prédio. O marginal liberou a entrada de mais 6 assaltantes que fizeram
um arrastão no prédio.
Investigador: Por que você liberou a entrada do casal, sem a autorização do morador?
Porteiro: Para falar a verdade, fiquei com medo de
ser despedido. Já havia levado muitas broncas de moradores, que não
gostam que seus visitantes demorem no processo de triagem na portaria.
Algumas vezes fui ameaçado de perder o emprego e como o síndico não me
dava o devido apoio, acabei liberando a entrada do casal, que me
pressionava para entrar.
Conclusão: Desta forma, o morador deve se
conscientizar que seus visitantes terão que passar pelo sistema de
controle de acesso, respeitando todas as etapas. Toda vez que
facilitamos a entrada de pessoas estranhas ao prédio, colocamos a
segurança de todos os moradores em risco.