Função de suma importância para a segurança do edifício. É o
responsável pelo monitoramento do controle de acesso de pessoas,
mercadorias e veículos. Funcionário uniformizado, treinado e habilitado
para exercer as funções de recepção com foco em segurança.
QUALIDADES DO BOM PORTEIRO:
- ATENÇÃO: qualquer descuido pode facilitar a invasão do condomínio
- RESPONSABILIDADE: a segurança dos moradores e demais funcionários dependem diretamente de sua atuação.
- PONTUALIDADE: o respeito ao colega de trabalho começa com o respeito aos horários
- ASSIDUIDADE
- AUTO CONTROLE: atuar com profissionalismo é não perder a calma e a razão
-
AUTO CONFIANÇA: geralmente o trabalho do porteiro é solitário. Na
maioria das vezes terá que tomar decisões sozinho. Mas nada impede que
na dúvida, o porteiro peça orientação a seu superior hierárquico
-
RELACIONAMENTO HUMANO: lidar com pessoas de diferentes níveis sociais e
intelectuais, essa é a função diária do Porteiro. Portanto, ele terá que
saber se relacionar com todas elas
» Portanto, o Porteiro deve:
- Falar pouco, somente o necessário
- Ouvir com atenção e não esquecer de sempre anotar todas as informações
-
Desconfiar sempre de pessoas que falam muito, principalmente aquelas
que fazem perguntas dirigidas as questões de segurança do condomínio ou
referente à vida dos moradores
- Jamais comentar assuntos referentes a
seu serviço e nunca passar informações internas do prédio em público,
com pessoas estranhas ao ambiente de trabalho, familiares e amigos,
namoradas (os) e porteiros de outros prédios
- Não permitir que
pessoas estranhas ao condomínio tomem ciência das normas de
procedimentos internos e dos equipamentos de segurança existentes.
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